JAVIER FLOREZ MORALES

Reseña histórica  de un Empresario, llamado ernesto Javier Florez Morales nacido en Pereira Risaralda.

El  día 22 de septiembre  de 1987  2 empresarios de Cali  y Buenaventura por el conocimiento que tenían de la western Junior de enviar y pagar giros decidieron prestar ese tipo de servicio entre esas 2 ciudades con el nombre de Servicio Inmediato del  Pacifico, 3 años después   los señores Carlos Garcia y  Zorayda Lerma   se desplazaron a l Puerto de Tumaco, donde se presentó la oportunidad de conocernos y  me propusieron abrir un punto  de servicio  en ese Puerto aprovechando mi     Condición  de empresario reconocido, honesto y confiable



Fue así como a partir de esa época inicie las aperturas y ampliacion de la red , logrando contactar personas idóneas y  responsables en otras ciudades y Poblaciones hasta llegar a un numero considerable de oficinas, aun  con todas las dificultades de las Comunicaciones que eran la materia prima del negocio debiendo recurrir al  ingenio y creatividad  cuando las plantas telefónicas obsoletas colapsaban, procediendo a enviar y recibir  la información  a través de buses intermunicipales  o por avión enviando sobres de aeropuerto a aeropuerto  para Lugo dispersar la información desde Cali al resto del país y viceversa, sin dejar de prestar el servicio, los clientes preguntaban que  sin comunicación como podía realizar la operación  y les manifestaba que por intermedio de un pajarito ( así llamaba al avión

Se torno  tan difícil el manejo  de la información Telefonica que gestione ante el Ministerio de Comunicaciones una Licencia de Radio Frecuencia de 40 metros y con esta herramienta conectamos desde Bogota, Cali  y Medellin varios  Departamentos  ubicados en los territorios nacionales y además prestamos un importante servicio Social a las comunidades, entidades Bancarias, y administrativas. Después de mucho tiempo hubo cambio de telefonía y llego la era del fax y finalmente el internet con muchas deficiencias en las zonas marginadas.
En. Marzo de 1993 la compañía  formaliza la sociedad de  de hecho y nace con la nueva Razón Social de Servicio Inmediato Nacional  Ltda conformada por los Accionistas, Carlos A García,  Fernando González   y Ernesto Javier Florez, quien desde mi vinculación asumí el papel de  Gerente y Representante Legal, Director Comercial Logística  y hasta mensajero ,todo con la ayuda de Dios, de la mano  de la Directora Contable  y Financiera Analia Figueroa  hoy mi esposa,  de los empleados, clientes y proveedores, logramos conformar un gran equipo para contribuir con un buen  servicio a  las poblaciones más vulnerables, generación de empleo,  impuestos  etc
El 20 de Diciembre  de i993 fue cerrado el servicio de giros Postales prestado por el único Operador oficial ADPOSTAL dejando un gran vacío especialmente en los Territorios Nacionales, privando a las personas de escasos recursos económicos de un servicio vital  teniendo en cuenta la precaria cobertura  Bancaria en esas zonas con graves problemas socio económicos y de orden publico, siendo nuestra empresa S.I.N ,el único medio para enviar las mesadas a los estudiantes desplazados a las Capitales para continuar con sus estudios universitarios,  igualmente vendedores ambulantes transportadores Policía Ejercito pago de nominas etc..
En el año de 1995 el Gobierno Nacional  sanciono el decreto  2295, con el fin de regular los servicios Postales de Mensajería  y financieros,  con el propósito de que las empresas privadas pudiesen dentro de un marco legal prestar los servicios de giros postales y mensajería especializada, sin embargo el Ministerio de Compunciones no  abrió la puerta a otros operadores, como tampoco facultó a la Administración Postal Nacional para que .buscara Aliados estratégicos para el recibo y pago de  giros Postales Nacionales
Una de las  metas propuestas y como proyecto de vida era formalizar la empresa para darle continuidad al negocio, emprendiendo una gestión ante Mincomunicaciones , Adpostal  y luego S.P.N. Que  duró varios años sin buenos resultados,  pero para la compañía  lo mas importante fue darla a conocer ante las diferentes entidades del Estado, ademas el posicionamiento logrado de la marca en muchas regiones, pese a  las dificultades de orden legal y al temor de crecer sin un ente facilitador de una Licencia,  pero si sancionador debido al vacío jurídico y la falta de políticas claras para acceder a ese tipo de actividad.
Algún día con  la Dra María Eugenia Guerrero programamos un almuerzo y coincidimos en que teníamos que unir esfuerzos con las empresas del sector mas visibles  que estaban operando como : Invercosta, Giramos, Servigiros del Pacifico,  Super Giros,  Mandacosta, Efecty y  Servicio Inmediato Nacional, esta union conllevó  a  realizar varias reuniones y a que nos escucharan y hoy    gracias a Dios, a .la Ley  Postal 1369, a  los buenos Oficios de la Dra Maria del Rosario Guerra De La Espiella  Ministra de Comunicaciones, al Dr Juan Ernesto Vargas Presidente de Servicios Postales Nacionales  al Dr Joaquín Ledesma, a los congresistas que nos acompañaron en el proceso,  a los colegas de las empresas mencionadas , a todos un agradecimiento enorme y un Dios les Pague, por esta maravillosa obra que hoy nos consolida  como un sector fuerte de la economía nacional, en generación de empleo y servicio social.

 

SERVIENTREGA

RESEÑA HISTORICA.

Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús Guerrero Hernández, oriundos de Jenesano Boyacá, que siendo empleados en empresas de Transporte de carga, detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones que mejoraran los niveles de servicio para la categoría de documentos y paquetes.

Su evolución se ha estructurado por quinquenios a los cuales se les dio un nombre de acuerdo con la estrategia adoptada.



PRIMER QUINQUENIO - “Gestación”

(1982 - 1987)
Servientrega inicia operaciones con tres envíos diarios bajo la modalidad de “entregas en 24 horas”, entre las ciudades de Bogotá, Cali y  Buenaventura.  Los socios fundadores supervisaban personalmente la operación para que las misivas y encomiendas llegaran a su destino sin inconvenientes y en forma oportuna.  Para este fin utilizaron empresas de transporte de pasajeros intermunicipal.
Gracias a la calidad del servicio y a la confianza de los clientes rápidamente, la operación se expandió a las ciudades de Medellín, Barranquilla, Pereira, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería y Cúcuta.
En esta primera fase, el despegue en el mercado colombiano se llevó a cabo gracias a la financiación de prestamistas personales. Igualmente se inició un proceso de consecución de personal, altamente motivado y con espíritu de trabajo en equipo.   La marca se dio a conocer a través de volantes que eran distribuidos en sitios aledaños a los puntos de servicio, estrategia que iba acompañada del perifoneo.



SEGUNDO QUINQUENIO - “Posicionamiento”
(1988 - 1992)
El interés de los socios por generar impacto de marca crece, gracias a la experiencia que iban adquiriendo en el medio y al conocimiento en temas de marketing que recibieron en sus estudios profesionales o en cursos y seminarios.   Es así como se genera una estrategia de expectativa bajo el concepto “Sabe Usted que es Servientrega?” y que se contestaría con lo que por más de 20 años se consolidó como el slogan de la Compañía:   SERVIENTREGA… ¡ES ENTREGA SEGURA!.    La comunicación de la estrategia es llevada a la radio y a los medios escritos.
La Compañía adopta parámetros de administración moderna y con la profesionalización de su personal se aplicaron diversas teorías, diseñando un Modelo de Gestión Gerencial, como contribución a consolidar la unidad empresarial.
En 1990 Servientrega es Líder del sector, con amplias oportunidades en el mercado internacional y es así como se inicia el proceso de internacionalización a través de la creación de Servientrega Worldwide que incursionó en los mercados de Estados Unidos, Venezuela y Ecuador.



TERCER QUINQUENIO - “Diversificación” (1993 - 1997)
Con la implementación del servicio internacional y con la llegada de competidores de otros países, Servientrega lanza la campaña en radio y medios escritos “Que nuestro nombre no sea en inglés no importa” lo que se constituiría en uno de los medios de persuasión del mercado para utilizar este servicio.  Para soportar la creación de otros servicios como Documentos Masivos, Valores y Hoy Mismo se diseñan las estrategias “Servientrega más servicio” y Nadie entrega tanto a los Colombianos como Servientrega”. 
Con el crecimiento de la empresa se amplió el equipo de profesionales con una estructura organizacional plana no jerarquizada.   Se inaugura en el aeropuerto internacional el dorado de Bogotá capital de Colombia, el Centro Internacional de Logística (CIL).



CUARTO QUINQUENIO - “Consolidación”(1998 - 2002)
Cumplidos quince años, Servientrega una marca Líder en la categoría, pionera en la creación e innovación de servicios y la cobertura más amplia del país, incursiona en la televisión con los primeros comerciales bajo el concepto “Hemos creado una cultura” y “Más de mil puntos”.
Servientrega certifica sus procesos en normas internacionales de calidad como la primera empresa colombiana que ofrece servicios integrales de logística bajo estándares de calidad.

QUINTO QUINQUENIO - “Integración” (2003 - 2007)
Bajo la estrategia de Integración Servientrega se estructura en dos frentes:
Integración Interna:  Con el propósito de optimizar los recursos físicos,  tecnológicos, los procesos y la productividad del Talento Humano se crean los “CGC” Centros de Gestión Corporativa.
Integración Externa: Integrando múltiples servicios al mercado “Centro de Soluciones” ofreciendo soluciones en transporte aéreo y terrestre, almacenamiento, pick & pack, distribución y medios de pago; procesos que se soportan en los portafolios de las Aliadas
La incursión de jugadores internacionales y el fortalecimiento de la red en otros países genera el establecimiento de alianzas con operadores globales

Calle 69 #4-48 Edificio Buro 69

Oficina 501

BOGOTÁ 

COLOMBIA

 

 

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(571) 7 02 43 30

 

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